Organisatie versterking bij Pag-Asa vzw
In de periode 2015-2018 werd met Pag-Asa vzw (actief rond mensenhandel) een co-creatief traject doorlopen om hun interne organisatiestructuur te optimaliseren. Een gewijzigde politieke context, het recent uitgewerkte strategische plan en de toename van het aantal complexe begeleidingen van hun doelgroep, maakte een herziening van de interne werking noodzakelijk
Via een traject met een maxi-mix stuurgroep (uit alle geledingen van de organisatie) en verschillende participatieve workshops met alle medewerkers en leden van de RvB, werden de uitdagingen en mogelijke oplossingsrichtingen uitgebreid verkend (divergeren). Na deze verkennende fase werden keuzes gemaakt (convergeren) omtrent de optimalisatie van de interne werking.
In een tweede fase werd Birgit, als externe procesbegeleider, ook actief betrokken bij het implementeren van de afgesproken veranderingen. Zo werden onder meer de rol-, taken-, beslissingsbevoegdheden en het functioneren van het nieuwe “coördinatieteam” concreet uitgewerkt, uitgetest en bijgestuurd waar nodig. Ook de werking van het opvangtehuis werd geoptimaliseerd en een pilootproject omtrent een vernieuwende vorm van begeleiding werd vorm gegeven. De belangrijkste rol van de externe procesbegeleider was om ruimte te creëren voor open dialoog, de diversiteit van stemmen, perspectieven en talenten optimaal te benutten en tegelijk te zoeken naar verbinding en innovatieve mogelijkheden voor de toekomst.
Van bij de start werd met de stuurgroep een traject op maat uitgewerkt en verscheidenheid van tools en instrumenten ingezet zoals trendanalyses, de Kritische Incidenten Methode (CIM), world café, scenarioplanning, sfeerkaarten, het gesprek op voeten (Deep Democracy), enz.
